Bei diesem Kunden handelt es sich um einen alten Kunden, der im Jahr 2020 mit uns zusammengearbeitet hat. Im Januar 2024 schickte er uns eine E-Mail, in der er uns den Bedarf an einer neuen Charge fester Kettenzüge im europäischen Stil mitteilte. Da wir zuvor eine angenehme Zusammenarbeit hatten und mit unserem Service und der Produktqualität sehr zufrieden waren, habe ich sofort an uns gedacht und mich entschieden, auch dieses Mal wieder mit uns zusammenzuarbeiten.
Der Kunde sagte, er benötige eine Reparatur im europäischen 32-StilKettenzügemit einer Tragfähigkeit von 5t und einer Höhe von 4m. Wir erstellen ein Angebot basierend auf den Bedürfnissen des Kunden. Nach Erhalt des Angebots erkundigte sich der Kunde nach der Größe unseres Produkts. Er sagte, dass es aufgrund des begrenzten Platzes strenge Anforderungen an die Größe des Produkts gebe. Also fragten wir den Kunden noch einmal nach seinem Zweck, und er teilte uns mit, dass er seinen Wagenheber ersetzen müsse, und schickte uns Bilder.
Als wir die tatsächlichen Bedürfnisse des Kunden sahen, stellten wir fest, dass das Produkt seine Bedürfnisse nicht erfüllen konnte. Kunden müssen ihren Nutzungsraum ändern. Oder wir können den Plan entsprechend den Anforderungen des Kunden ändern. Aber nach einer Änderung des Plans kann der Preis steigen. Nachdem der Kunde unsere Vorschläge angehört hatte, bat er uns, sein Angebot und seine Zeichnungen für das Sonderdesign zu aktualisieren. Nachdem ein Angebot auf der Grundlage der Bedürfnisse des Kunden abgegeben wurde, ist das Angebot nicht Gegenstand der Überlegungen des Kunden. Der Kunde gab an, dass er sein Raumdesign so ändern könne, dass er sich für einen normalen Kettenzug im europäischen Stil entscheiden könne.
Unter Berücksichtigung der tatsächlichen Nutzungssituation bat uns der Kunde, ihm den Preis von 8 Kürbissen mitzuteilen, damit er diese zunächst für den Probebetrieb erwerben kann. Wenn es gut läuft, erwägen Sie den Kauf der restlichen 24 Kürbisse von SEVENCRANE. Wir haben den PI an den Kunden geschickt und er hat den vollen Betrag Anfang März direkt bezahlt. Derzeit befindet sich der Kürbis des Kunden in der Produktion und wird bald für den Transport fertiggestellt.
Zeitpunkt der Veröffentlichung: 28. März 2024
