Der Kunde hatte zuletzt acht Kettenzüge europäischer Bauart mit einer Tragfähigkeit von je 5 Tonnen und einer Hubhöhe von 4 Metern bestellt. Eine Woche später fragte er nach einem mobilen Stahlportalkran und schickte uns entsprechende Produktbilder. Wir antworteten umgehend und schickten ihm erneut unsere Produktkataloge und Unternehmensprofile. Wir wiesen ihn darauf hin, dass wir verschiedene Krantypen anbieten.
Der Kunde war nach dem Lesen der Produktbeschreibung sehr zufrieden. Wir bestätigten daraufhin mit ihm die benötigte Tragfähigkeit, Höhe und Spannweite des Produkts. Der Kunde teilte uns mit, dass er eine Tragfähigkeit von 2 Tonnen, eine Höhe von 4 Metern sowie einen elektrischen Antrieb benötigt. Da die Angaben des Kunden unvollständig waren, schickten wir ihm erneut unseren Katalog für Stahltürmaschinen. Nach Durchsicht wählte der Kunde das Modell mit den gewünschten Parametern aus. Wir fragten ihn nach der benötigten Stückzahl, woraufhin er angab, zunächst nur eine Maschine zu benötigen. Sollte die Qualität der Maschine überzeugen, werden wir zukünftig weitere Maschinen von unserem Unternehmen beziehen.
Anschließend haben wir dem Kunden ein Angebot für einStahlmobilportalkranMit einer Tragfähigkeit von 5 t, einer Hubhöhe von 3,5 m bis 5 m und einem verstellbaren Höhenbereich von 3 m, ganz nach Kundenwunsch. Nach Durchsicht des Angebots fragte der Kunde, ob eine elektrische Höhenverstellung möglich sei, und bat um eine Überarbeitung des Angebots. Entsprechend seiner Anforderungen erstellten wir ein aktualisiertes Angebot für die Stahltürmaschine mit elektrischer Höhenverstellung. Der Kunde zeigte sich sehr zufrieden und bat uns, die zuvor bestellten acht Kettenzüge vorerst nicht zu versenden. Diese würden wir nach Fertigstellung der Stahltürmaschine zusammen mit den Kettenzügen liefern. Anschließend erteilte er uns die Bestellung. Derzeit werden alle Produkte planmäßig gefertigt, und wir gehen davon aus, dass der Kunde die Maschinen in Kürze erhalten wird.
Veröffentlichungsdatum: 19. April 2024
