Der Kunde hatte zuletzt acht europäische Kettenzüge mit je 5 t Tragkraft und einer Tragfähigkeit von 4 m gekauft. Nachdem er eine Woche lang europäische Kettenzüge bestellt hatte, fragte er uns, ob wir einen mobilen Portalkran aus Stahl liefern könnten, und schickte entsprechende Produktbilder. Wir antworteten dem Kunden umgehend und schickten ihm erneut alle Produktkataloge und Firmenprofile unseres Unternehmens. Wir teilten ihm außerdem mit, dass wir viele verschiedene Krantypen liefern können.
Der Kunde war nach der Lektüre sehr zufrieden. Anschließend haben wir Hubgewicht, Höhe und Spannweite des Produkts mit ihm abgestimmt. Der Kunde antwortete, er benötige eine Hubkapazität von 2 Tonnen, eine Höhe von 4 Metern sowie einen elektrischen Betrieb und eine elektrische Hubfunktion. Aufgrund der unvollständigen Angaben des Kunden haben wir ihm den Katalog unserer Stahltürmaschine erneut zugesandt. Nach der Lektüre wählte der Kunde das gewünschte Modell aus unserem Katalog aus. Wir fragten den Kunden nach der benötigten Anzahl, aber er sagte, er bräuchte derzeit nur eins. Wenn die Qualität der Maschine gut ist, werden wir auch in Zukunft weitere Maschinen von unserem Unternehmen beziehen.
Anschließend unterbreiteten wir dem Kunden ein Angebot für einemobiler Portalkran aus Stahlmit einer Hubkapazität von 5 t, einer Hubhöhe von 3,5–5 m und einer einstellbaren Höhenspanne von 3 m, je nach Bedarf. Nachdem der Kunde das Angebot gelesen hatte, fragte er uns, ob eine elektrische Höhenverstellung möglich sei, und bat uns, das Angebot erneut zu aktualisieren. Entsprechend den Anforderungen des Kunden haben wir das Angebot für die Stahltürmaschine mit elektrischer Höhenverstellung aktualisiert. Der Kunde war nach dem Lesen sehr zufrieden und teilte uns mit, dass wir die vorherigen 8 Kettenzüge vorerst nicht ausliefern sollten. Wir würden sie zusammen ausliefern, sobald die Produktion dieser Stahltürmaschine abgeschlossen sei. Daraufhin gab er eine Bestellung bei uns auf. Derzeit werden alle Produkte ordnungsgemäß hergestellt und wir gehen davon aus, dass die Kunden unsere Maschinen bald erhalten werden.
Veröffentlichungszeit: 19. April 2024
