Am 29. April 2022 erhielt unser Unternehmen eine Anfrage von einem Kunden. Ursprünglich wollte er einen 1-Tonnen-Spinnenkran kaufen. Anhand der von ihm angegebenen Kontaktdaten konnten wir Kontakt mit ihm aufnehmen. Er benötigte einen Spinnenkran, der amerikanischen Standards entspricht. Wir fragten ihn, welche Produkte er zum Heben verwendet, und er antwortete, er nutze diese zum Heben von Stahlrohren auf der Baustelle. Da er den Kran für sein eigenes Unternehmen gekauft hatte, bestand bei ihm ein klarer Bedarf an Spinnenkranen. Wir fragten den Kunden dann, wann er ihn einsetzen würde, und er antwortete, es würde einige Zeit dauern und es sei nicht sehr dringend.
Anschließend haben wir basierend auf den tatsächlichen Bedürfnissen des Kunden Angebote für 1T und 3T gesendet.SpinnenkranicheNachdem wir dem Kunden den Preis genannt hatten, fragte er uns, ob wir auch Schwenkarme liefern könnten. Wir haben den Preis um die Schwenkarme ergänzt. Der Kunde hat sich danach nicht mehr bei uns gemeldet. Wir bleiben jedoch weiterhin mit unseren Kunden in Kontakt und teilen ihnen zeitnah unsere Transaktionsbelege und Feedback zu unseren Spinnenkranen mit.
Der Kunde lehnte nicht ab und teilte mir mit, dass er das Produkt trotz fehlender Antwort immer noch benötige. Ich hoffe, dass unser Verkaufspersonal ihn kontinuierlich über das Produkt auf dem Laufenden halten kann. In der Folgezeit bat der Kunde um die Bereitstellung von CE- und ISO-Zertifikaten sowie um eine Bedienungsanleitung. Er erklärte, diese Unterlagen müssten von der örtlichen Behörde genehmigt werden. Entsprechend seinen Anforderungen stellten wir sie alle zeitnah bereit. Im Jahr 2023 fragte unser Unternehmen den Kunden erneut, ob er zum Kauf bereit sei, und der Kunde antwortete, er benötige noch etwas Zeit. Wir bestehen weiterhin darauf, unsere Kunden über Neuigkeiten unseres Unternehmens zu informieren.
Bis uns eines Tages im März 2024 der Kunde fragte, ob wir einen batteriebetriebenen Spinnenkran hätten. Unsere 1T und 3TSpinnenkranichesind beide batteriebetrieben. Der Kunde bat uns, das Angebot für einen 3-t-Akku-Spinnenkran zu aktualisieren. Nach Erhalt des Angebots äußerte der Kunde den Wunsch, mehr über die 5-t- und 8-t-Spinnenkrane zu erfahren. Wir informierten den Kunden, dass die 5-t- und 8-t-Modelle aufgrund ihrer Hubkapazität nicht batteriebetrieben, sondern nur mit Diesel- und Elektroantrieb ausgestattet sind. Der Kunde gab an, dass er auch diese zwei Tonnen schweren Spinnenkrane benötigte. Schließlich entschied sich der Kunde für ein 8-t-Produkt mit Doppelantrieb aus Elektro- und Dieselantrieb und bestellte es bei uns.
Veröffentlichungszeit: 23. April 2024
