Am 29. April 2022 erhielt unser Unternehmen eine Anfrage von einem Kunden. Dieser wollte zunächst einen 1-Tonnen-Radkran erwerben. Anhand der von ihm angegebenen Kontaktdaten konnten wir ihn erreichen. Er teilte mit, dass er einen Radkran benötige, der amerikanischen Standards entspreche. Auf unsere Frage nach den zu hebenden Gütern antwortete er, dass er damit Stahlrohre auf der Baustelle hebe. Da er den Kran für sein eigenes Unternehmen beschaffte, bestand ein klarer Bedarf an Radkranen. Anschließend fragten wir ihn nach dem geplanten Einsatzzeitpunkt. Er erklärte, dass dies einige Zeit dauern würde und es nicht dringend sei.
Anschließend haben wir dem Kunden, basierend auf seinen tatsächlichen Bedürfnissen, Angebote für 1T und 3T zugesandt.SpinnenkranicheNachdem wir dem Kunden den Preis genannt hatten, fragte er nach, ob wir auch Schwenkarme liefern könnten. Daraufhin passten wir den Preis entsprechend an. Anschließend meldete sich der Kunde nicht mehr. Wir halten aber weiterhin Kontakt zu unseren Kunden und senden ihnen regelmäßig Transaktionsbelege und Feedback zu unseren Spinnenkranen.
Der Kunde lehnte nicht ab und teilte mir mit, dass er das Produkt trotz seiner mangelnden Rückmeldung weiterhin benötige. Ich hoffe, unsere Vertriebsmitarbeiter halten uns fortlaufend über Produktneuheiten auf dem Laufenden. In der Folgezeit bat der Kunde um CE- und ISO-Zertifikate und fragte nach einer Bedienungsanleitung. Er erklärte, dass diese Unterlagen von der zuständigen Behörde genehmigt werden müssten. Wir stellten dem Kunden alle Dokumente fristgerecht zur Verfügung. Im Jahr 2023 fragte unser Unternehmen den Kunden erneut, ob er zum Kauf bereit sei. Er teilte mit, dass er noch etwas Zeit benötige. Wir legen weiterhin Wert darauf, unsere Kunden über die neuesten Entwicklungen unseres Unternehmens zu informieren.
Bis uns eines Tages im März 2024 ein Kunde fragte, ob wir einen akkubetriebenen Minikran hätten. Unsere 1-Tonnen- und 3-Tonnen-Modelle…SpinnenkranicheBeide Krane sind batteriebetrieben. Der Kunde bat uns um ein aktualisiertes Angebot für einen 3-Tonnen-Akku-Spinnenkran. Nach Erhalt des Angebots äußerte er den Wunsch, mehr über die 5-Tonnen- und 8-Tonnen-Spinnenkrane zu erfahren. Wir teilten ihm mit, dass diese Krane aufgrund ihrer Tragfähigkeit nicht batteriebetrieben, sondern nur mit Diesel- und Elektroantrieb erhältlich sind. Der Kunde gab an, dass er auch diese beiden Lasten benötigt. Schließlich entschied er sich für einen 8-Tonnen-Spinnenkran mit Diesel- und Elektroantrieb und erteilte uns die Bestellung.
Veröffentlichungsdatum: 23. April 2024
