Am 29. April 2022 erhielt unser Unternehmen eine Anfrage des Kunden. Der Kunde wollte zunächst einen 1T-Spinnenkran erwerben. Aufgrund der vom Kunden angegebenen Kontaktinformationen konnten wir mit ihm Kontakt aufnehmen. Der Kunde sagte, er brauche einen Spinnenkran, der den amerikanischen Standards entspricht. Wir haben den Kunden gefragt, welche Produkte er zum Heben verwendet, und der Kunde sagte, er habe diese zum Heben von Stahlrohren auf der Baustelle verwendet. Da er es für sein eigenes Unternehmen gekauft hat, hat er einen klaren Bedarf an Spinnenkranen. Dann fragten wir den Kunden, wann er es nutzen würde, und er sagte, es würde einige Zeit dauern und es sei nicht sehr dringend.
Basierend auf den tatsächlichen Bedürfnissen des Kunden schickten wir ihm dann Angebote für 1T und 3TSpinnenkrane. Nachdem wir dem Kunden den Preis genannt hatten, fragte er uns, ob wir fliegende Waffen anbieten könnten, und wir aktualisierten den Preis um die Hinzufügung von fliegenden Waffen. Danach hat sich der Kunde nicht mehr bei uns gemeldet. Aber wir bleiben weiterhin mit unseren Kunden in Kontakt und teilen zeitnah unsere Transaktionsbelege und Rückmeldungen zu unseren Spinnenkranprodukten.
Der Kunde weigerte sich nicht und teilte mir mit, dass er, obwohl er die meiste Zeit nicht antwortete, das Produkt dennoch benötige. Ich hoffe, dass unser Verkaufspersonal die Updates zu diesem Produkt kontinuierlich aktualisieren kann. Im folgenden Zeitraum forderte der Kunde von uns die Vorlage von CE- und ISO-Zertifikaten sowie die Frage, ob wir über eine Bedienungsanleitung verfügten. Der Kunde gab an, dass diese Materialien von der örtlichen Behörde genehmigt werden müssen. Entsprechend den Bedürfnissen des Kunden haben wir sie alle zeitnah bereitgestellt. Im Jahr 2023 fragte unser Unternehmen den Kunden erneut, ob er bereit sei, einen Kauf zu tätigen, und der Kunde sagte, er brauche noch etwas Zeit. Wir bestehen weiterhin darauf, die Neuigkeiten unseres Unternehmens weiterhin mit unseren Kunden zu teilen.
Bis eines Tages im März 2024 der Kunde uns fragte, ob wir einen batteriebetriebenen Spinnenkran hätten. Unser 1T und 3TSpinnenkranesind beide batteriebetrieben. Der Kunde bat uns, das Angebot für einen batteriebetriebenen 3-Tonnen-Spinnenkran zu aktualisieren. Nach Erhalt des Angebots äußerte der Kunde den Wunsch, mehr über die 5-Tonnen- und 8-Tonnen-Spinnenkrane zu erfahren. Wir haben den Kunden darüber informiert, dass die Modelle 5t und 8t aufgrund ihrer Tragfähigkeit nicht batteriebetrieben sind, sondern nur Diesel- und Elektroantrieb. Der Kunde gab an, dass er auch diese zwei Tonnen schweren Spinnenkrane benötigt. Schließlich entschied sich der Kunde für ein 8-Tonnen-Produkt mit Elektro- und Diesel-Doppelantrieb und gab eine Bestellung bei uns auf.
Zeitpunkt der Veröffentlichung: 23. April 2024
