Produkt: Doppelträger-Brückenkran
Modell: LH
Parameter: 10t-10,5m-12m
Versorgungsspannung: 380 V, 50 Hz, 3-phasig
Projektland: Kasachstan
Projektstandort: Almaty
Nach Eingang einer Kundenanfrage bestätigte unser Vertriebspersonal die spezifischen Parameter des Brückenkrans mit dem Kunden. Anschließend wurde ihm ein Angebot auf Basis des Plans erstellt. Wir zeigten außerdem unsere Produkt- und Firmenzertifikate an, sodass der Kunde beruhigt einkaufen konnte. Der Kunde teilte mir mit, dass er auch auf das Angebot eines anderen Lieferanten warte. Wenige Tage später kaufte ein anderer russischer Kunde unseres Unternehmens dasselbe Modell.Doppelträger-Brückenkranund versandt. Wir haben dem Kunden den Fall und die Versandbilder gezeigt. Nachdem der Kunde alles gelesen hatte, bat er seine Einkaufsabteilung, sich mit unserem Unternehmen in Verbindung zu setzen. Der Kunde hatte die Idee, die Fabrik zu besuchen, hatte sich aber aufgrund der großen Entfernung und des engen Zeitplans noch nicht entschieden, ob er kommen würde.
Unsere Vertriebsmitarbeiter zeigten den Kunden Bilder von der SEVENCRANE-Ausstellung in Russland, Gruppenfotos von Kunden aus verschiedenen Ländern, die unser Werk besuchten, sowie Fotos unseres Produktbestands. Der Kunde las diese Fotos und schickte uns daraufhin ein Angebot und Zeichnungen eines anderen Lieferanten. Nach der Überprüfung stellten wir fest, dass alle Parameter und Konfigurationen exakt identisch waren, die Preise jedoch deutlich höher waren als unsere. Wir teilten dem Kunden mit, dass aus unserer professionellen Sicht alle Konfigurationen identisch und ohne Probleme waren. Der Kunde entschied sich schließlich für SEVENCRANE als Lieferanten.
Der Kunde erklärte dann, dass sein Unternehmen bereits mit dem Einkauf begonnen habeDoppelträgerbrückenkräneletztes Jahr. Die Firma, die sie zuerst kontaktiert hatten, war eine Betrügerfirma. Nach der Zahlung erhielten sie nie wieder eine Nachricht. Zweifellos haben sie auch keine Maschinen erhalten. Ich werde unseren Kunden die Gewerbeerlaubnis, die Außenhandelsregistrierung, die Bankkontobestätigung und alle weiteren Dokumente zusenden, um die Echtheit unseres Unternehmens zu beweisen und sie zu beruhigen. Am nächsten Tag bat uns der Kunde, den Vertrag aufzusetzen.
Veröffentlichungszeit: 26. März 2024
