Produkt: Doppelträger-Brückenkran
Modell: LH
Parameter: 10t-10,5m-12m
Netzspannung: 380 V, 50 Hz, 3-phasig
Projektland: Kasachstan
Projektstandort: Almaty
Nach Eingang der Kundenanfrage bestätigte unser Vertriebsteam die genauen Parameter des Brückenkrans mit dem Kunden. Anschließend wurde ihm auf Basis der Planung ein Angebot erstellt. Wir legten ihm außerdem unsere Produkt- und Firmenzertifikate vor, um ihm zusätzliche Sicherheit beim Kauf zu geben. Der Kunde teilte mir mit, dass er parallel auch noch ein Angebot eines anderen Anbieters einholt. Wenige Tage später erwarb ein weiterer russischer Kunde unseres Unternehmens dasselbe Modell.Doppelträger-Brückenkranund haben die Ware versandt. Wir haben dem Kunden den Fall und die Versandfotos zukommen lassen. Nachdem der Kunde die Informationen gelesen hatte, bat er seine Einkaufsabteilung, sich mit unserem Unternehmen in Verbindung zu setzen. Der Kunde erwägt einen Werksbesuch, hat sich aber aufgrund der großen Entfernung und des engen Zeitplans noch nicht entschieden.
Unsere Vertriebsmitarbeiter zeigten dem Kunden Bilder von SEVENCRANEs Messeauftritt in Russland, Gruppenfotos von Kunden aus verschiedenen Ländern, die unser Werk besuchten, sowie Fotos unseres Produktlagers. Daraufhin schickte uns der Kunde proaktiv ein Angebot und Zeichnungen eines anderen Anbieters. Nach Prüfung bestätigten wir, dass alle Parameter und Konfigurationen identisch waren, die Preise jedoch deutlich höher lagen. Wir teilten dem Kunden mit, dass aus unserer fachlichen Sicht alle Konfigurationen einwandfrei seien. Der Kunde entschied sich schließlich für SEVENCRANE als Lieferanten.
Der Kunde erklärte daraufhin, dass sein Unternehmen bereits mit dem Kauf begonnen habe.DoppelträgerbrückenkräneLetztes Jahr. Die Firma, die sie ursprünglich kontaktiert hatten, war eine Betrügerfirma, und nach der Zahlung hörten sie nie wieder etwas von sich. Es besteht kein Zweifel, dass sie auch keine Maschinen erhalten haben. Ich werde unseren Kunden die Gewerbelizenz, die Außenhandelsregistrierung, die Bankkontoauszüge und alle anderen Dokumente unseres Unternehmens zukommen lassen, um die Seriosität unseres Unternehmens zu beweisen und sie zu beruhigen. Am nächsten Tag bat uns der Kunde, den Vertrag aufzusetzen.
Veröffentlichungsdatum: 26. März 2024
