Kroatischer Einträger-Portalkran-Fall

Am 16. März 2022 erhielten wir eine Anfrage aus Kroatien. Dieser Kunde sucht einen Einträger-Portalkran mit einer Tragfähigkeit von 5 bis 10 Tonnen, einer maximalen Arbeitshöhe von 10 Metern, einer Spannweite von 15 Metern und einer Verfahrlänge von 80 Metern.

Der Kunde ist von der Fakultät für Seefahrtswissenschaften der Universität Rijeka. Er wird einen Einträger-Portalkran zur Unterstützung seiner Forschungsarbeit kaufen.

Nach dem ersten Gespräch erstellten wir ein erstes Angebot und schickten die Zeichnung an die Mailbox des Kunden. Der Kunde gab an, dass unser Preis akzeptabel sei. Er hatte jedoch Höhenbeschränkungen und wollte wissen, ob wir ihm ein Angebot für einen Zweiträger-Portalkran mit größerer Hubhöhe machen könnten. Da der Kunde keine Erfahrung in der Kranbranche hatte, war er mit einigen technischen Begriffen nicht vertraut und wusste nicht, wie er die Zeichnungen prüfen sollte. Tatsächlich sind die Drahtseilkrane, mit denen wir ausgestattet sind, vom Typ mit geringer Bauhöhe. Elektrische Hebezeuge mit geringer Bauhöhe sind speziell dafür ausgelegt, weniger vertikalen Raum einzunehmen und eignen sich besonders für Standorte mit begrenzter Höhe. Und es ist relativ kostspielig und unwirtschaftlich, den Hauptträger des Portalkrans von einem Einträger auf einen Doppelträger umzustellen.

Deshalb luden wir ihn zu einer technischen Videokonferenz mit dem Projektmanager und dem Ingenieur ein, um ihm unsere Ideen zu erläutern und ihm zu zeigen, wie er die Zeichnungen prüfen kann. Der Kunde war begeistert von dem aufmerksamen Service und den anfänglichen Kosteneinsparungen, die wir für ihn erzielt hatten.

Am 10. Mai 2022 erhielten wir eine E-Mail vom zuständigen Projektleiter und eine Bestellanweisung.

SEVENCRANE legt Wert auf Kundenorientierung und stellt die Interessen der Kunden in den Vordergrund. Wir setzen uns dafür ein, dass unsere Kunden den größtmöglichen Nutzen zu den niedrigsten Kosten erzielen. Egal, ob Sie mit der Kranbranche vertraut sind oder nicht, wir bieten Ihnen die beste Kranlösung zu Ihrer Zufriedenheit.